Terma & Syarat candy916 – Peraturan & Polisi Platform

Dokumen ini mengandungi Terma dan Syarat yang mengawal penggunaan platform candy916 di laman web https://candy916.biz. Setiap pemain yang mendaftar, log masuk, atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan candy916 dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju sepenuhnya untuk mematuhi semua peraturan yang dinyatakan dalam dokumen ini.

candy916 berhak untuk meminda, menambah, atau mengurangkan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab setiap pemain untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui peraturan terkini yang berkuat kuasa.

Dengan mengakses atau menggunakan platform candy916, anda secara ekspresi menyatakan persetujuan anda untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, Dasar Privasi kami, dan semua panduan permainan yang berkenaan. Penerimaan ini adalah mengikat dan berkuat kuasa dari masa pertama anda mengakses laman web atau perkhidmatan candy916.

Sekiranya anda menggunakan platform candy916 bagi pihak mana-mana organisasi, anda turut menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa sah untuk mengikat organisasi tersebut kepada terma ini. candy916 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada kegagalan untuk mematuhi terma ini.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan candy916, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun.
• Bermastautin atau mengakses platform dari kawasan geografi yang membenarkan aktiviti perjudian dalam talian.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat.
• Tidak sedang dalam proses pengeblokan diri (self-exclusion) daripada mana-mana platform perjudian.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan akaun orang lain.
• Tidak berada dalam senarai orang yang dilarang menggunakan perkhidmatan candy916.

candy916 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan pemain. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform candy916 dalam sesuatu masa. Pendaftaran akaun berganda – sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau kaedah pembayaran yang sama – adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan pembekuan kesemua akaun yang terlibat serta perampasan semua baki akaun.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Maklumat yang wajib disediakan termasuk:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir yang betul
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dicapai
• Nombor telefon Malaysia yang sah
• Kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun candy916

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kerahsiaan kata laluan akaun candy916 anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa. candy916 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, atau live chat.

candy916 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk kemudahan pemain. Semua deposit hendaklah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Penggunaan kaedah pembayaran pihak ketiga adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.

candy916 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang berada di luar kawalan candy916. Semua deposit hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform candy916 dan tidak boleh digunakan sebagai instrumen kewangan atau untuk memindahkan wang.

Kemenangan boleh dikeluarkan tertakluk kepada syarat-syarat berikut. candy916 beriltizam untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam tempoh masa yang ditetapkan:

• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran ke e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) diproses dalam masa 15–30 minit.
• Pengeluaran ke akaun bank melalui DuitNow atau pindahan biasa diproses dalam masa 1–4 jam pada hari bekerja.
• Pengeluaran melebihi RM 10,000 mungkin memerlukan pengesahan tambahan dan boleh mengambil masa sehingga 24 jam.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit, atau ke akaun bank atas nama anda sendiri.
• Pemain dikehendaki menyelesaikan semua keperluan rollover bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.

candy916 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk pemain baharu dan sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada terma bonus khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Beberapa peraturan umum yang terpakai untuk semua bonus candy916:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma bonus tersebut.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar sebelum ini di candy916.
• Keperluan pertaruhan (rollover) biasanya antara 5x hingga 30x nilai bonus bergantung pada jenis promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pemain lain atau ditukar kepada wang tunai tanpa memenuhi keperluan rollover.
• candy916 berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika didapati berlaku penyalahgunaan atau penipuan.
• Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada keperluan rollover bonus – sila semak terma bonus khusus.

Semua permainan di platform candy916 – termasuk slot, kasino langsung, baccarat, blackjack, roulette, taruhan sukan bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL), poker, kriket, sukan maya, dan permainan lain – tertakluk kepada peraturan individu masing-masing yang boleh didapati dalam seksyen bantuan setiap permainan.

• Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui untuk memastikan keadilan.
• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kegagalan teknikal yang terbukti.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau sambungan terputus semasa permainan, candy916 akan memulihkan keadaan permainan berdasarkan rekod pelayan yang terakhir disimpan.
• candy916 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada masalah sambungan internet di pihak pemain.
• Dalam kes pertaruhan sukan, semua odds adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. Had taruhan maksimum mungkin berbeza mengikut pasaran dan acara.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform candy916 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, rampasan baki akaun, dan tindakan undang-undang:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat bantuan yang tidak dibenarkan.
• Manipulasi permainan atau kolusi dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk tujuan kewangan yang haram.
• Membuka akaun berganda atau menggunakan identiti palsu.
• Mengeksploitasi pepijat perisian atau kesilapan teknikal untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil.
• Mengganggu, mengugut, atau berkelakuan tidak sopan terhadap pemain lain atau kakitangan candy916.
• Menyalahgunakan sistem bonus atau promosi candy916 dengan niat penipuan.
• Berkongsi atau menjual akaun candy916 kepada pihak lain.

candy916 beriltizam sepenuhnya untuk mempromosikan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa perjudian boleh membawa risiko ketagihan dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Platform candy916 menyediakan pelbagai alat bantu untuk pemain yang ingin mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan – tetapkan sendiri had jumlah deposit anda.
• Had Masa Bermain – hadkan berapa jam anda boleh bermain dalam sehari.
• Rehat Sementara – ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengeblokan Diri (Self-Exclusion) – tutup sementara atau kekal akaun candy916 anda.
• Semakan Realiti – terima peringatan berkala tentang tempoh bermain anda.

Sekiranya anda memerlukan bantuan atau bimbingan tentang permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan candy916 terus.

candy916 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup mana-mana akaun pemain – dengan atau tanpa notis awal – sekiranya berlaku pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan, atau tingkah laku mencurigakan. Dalam kes sedemikian:

• Semua baki akaun yang sah (tidak termasuk bonus yang melanggar terma) akan dikembalikan kepada pemain selepas siasatan selesai.
• candy916 berhak menahan pengeluaran sehingga siasatan selesai jika terdapat dakwaan penipuan.
• Pemain yang akunnya ditutup kerana penipuan tidak berhak mendapat sebarang pampasan atau bayaran balik.
• Pemain juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan candy916.

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan data peribadi anda oleh candy916 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi kami yang terperinci. Secara ringkasnya, candy916 beriltizam untuk:

• Tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.
• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data di platform.
• Menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang dan operasi perniagaan.
• Memberikan anda akses dan kawalan terhadap data peribadi anda atas permintaan.

candy916 tidak akan bertanggungjawab dalam mana-mana keadaan atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental, istimewa, berbangkit, atau kehilangan keuntungan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami. Had liabiliti maksimum candy916 kepada mana-mana pemain dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang sebenarnya telah didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelumnya.

candy916 tidak membuat sebarang jaminan tentang ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian perkhidmatan untuk sebarang tujuan tertentu. Platform disediakan "sebagaimana adanya" dan candy916 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami seperti kegagalan infrastruktur internet atau bencana alam.

candy916 berhak mengubah, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain melalui e-mel yang didaftarkan dan/atau notis yang dipaparkan pada halaman utama laman web candy916. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini yang berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform candy916 selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda mesti menghentikan penggunaan platform dan boleh meminta penutupan akaun.

Terma dan Syarat ini ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang yang berkenaan di bidang kuasa tempat candy916 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform candy916 hendaklah diselesaikan dahulu melalui rundingan yang ikhlas antara kedua-dua pihak.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan gagal, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang berkelayakan mengikut bidang kuasa yang berkenaan. candy916 tidak membuat sebarang representasi bahawa kandungan platform ini adalah sesuai atau tersedia untuk digunakan di lokasi tertentu yang mungkin mempunyai undang-undang berbeza tentang perjudian dalam talian.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, atau mana-mana aspek perkhidmatan candy916, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: support@candy916.biz
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform.
• Masa Respons Purata: Kurang 3 minit melalui live chat, 2–4 jam melalui e-mel.

Pasukan sokongan candy916 terdiri daripada ejen-ejen yang fasih berbahasa Melayu dan sedia membantu anda dengan semua pertanyaan berkaitan akaun, pembayaran, bonus, atau sebarang isu teknikal yang anda hadapi.